Condizioni Generali di Vendita

1 CAMPI D’APPLICAZIONE – PROPRIETA’ E BRAND

La vendita di prodotti sul nostro sito web è regolata da queste condizioni generali di vendita.

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a qualsiasi accesso od ordine effettuato sul sito e-commerce internet  www.deasalus.shop, (di proprietà della società Dea Salus srl con sede legale a Padova Pd e con partita iva 05124950287), per l’acquisto di beni/prodotti in vendita nello shop online in tutto lo Stato Italiano, Stato del Vaticano e Repubblica di San Marino. La conferma dell’ordine da parte dell’acquirente comporta l’accettazione senza riserva alcuna delle presenti condizioni generali di vendita di cui l’acquirente stesso dichiara di averne preso completa visione e comprensione.

Deasalus.shop è un brand di proprietà della Dea Salus srl.; ne è vietato pertanto qualsivoglia utilizzo o riproduzione. Di seguito si citerà esclusivamente il brand deasalus.shop sottointendendo la effettiva proprietà e responsabilità in capo alla Dea Salus srl.

2 ORDINI

2.1 OFFERTA DEI PRODOTTI

I prodotti sono presentati sul sito deasalus.shop in conformità alle prescrizioni di legge e descritti nel modo più preciso possibile all’interno di ciascuna scheda informativa. Le immagini ed i colori dei prodotti presentati sul sito potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser internet e del monitor utilizzato, senza che in tal senso alcuna responsabilità, di nessun tipo, possa essere imputata a deasalus.shop. In particolare talune differenze in ogni caso non rilevanti con riferimento alla qualità dei prodotti potrebbero sussistere per i manufatti di origine artigianale per i quali l’omogeneità della produzione non può essere totalmente garantita o per quei prodotti che sono stati oggetto di adattamenti legati all’evoluzione tecnica o tecnologica. Tali differenze, nel caso in cui non riguardino le caratteristiche essenziali dei prodotti e non condizionino la loro qualità, non potranno giustificare un annullamento dell’ordine o un rifiuto della consegna.

2.2 ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti, l’acquirente dovrà inviare telematicamente un ordine di acquisto. La trasmissione della proposta d’ordine costituisce una proposta di acquisto vincolante per l’acquirente. Il contratto deve intendersi concluso quando la proposta d’ordine inviata dall’acquirente viene accettata da deasalus.shop la quale invierà una conferma di accettazione. Tale conferma di accettazione deve intendersi subordinata all’esito positivo della transazione economica (via carta di credito, paypal) effettuata dall’acquirente e dalla effettiva disponibilità in quel momento dei prodotti richiesti. Solo a verificazione di tali condizioni, deasalus.shop, procederà con la conferma d’ordine e quindi con l’evasione dell’ordine di acquisto. Deasalus.shop si riserva quindi il diritto di non accettare le proposte d’ordine – senza che alcuna responsabilità possa imputarsi alla stessa di qualsivoglia natura – nell’ipotesi in cui non vi siano sufficienti garanzie di solvibilità ovvero qualora le proposte di acquisto risultino incomplete o non corrette o in caso di indisponibilità dei prodotti.

Con l’invio della proposta d’ordine l’acquirente conferma di conoscere ed accettare le condizioni generali di vendita e le ulteriori informazioni contenute nel sito deasalus.shop comprese le condizioni generali s’uso, la privacy policy e l’informativa sul diritto di recesso.

2.3 ORDINE MINIMO

Deasalus.shop stabilisce un ammontare minimo per ordine. Questo ammontare minimo serve esclusivamente per coprire le spese di ogni ordine e ci permette di continuare a proporvi un’offerta di prodotti la più ricca possibile.

3 PREZZO / PAGAMENTO

3.1 PREZZO DEI PRODOTTI

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro, tasse legate alla vendita dei prodotti (tra cui IVA) comprese. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti, pertanto l’acquirente dovrà verificare il prezzo finale di vendita al momento dell’invio della proposta d’ordine.

3.2 SPESE DI SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti potrà essere effettuata da un corriere. I costi di spedizione devono intendersi a carico dell’acquirente e l’ammontare degli stessi  verrà specificato al momento della compilazione della proposta d’ordine.

Deasalus.shop non è in grado di modificare i tempi di spedizione e di consegna ed alla stessa non potranno essere imputate responsabilità di qualsivoglia natura in merito ad eventuali ritardi o errori nella consegna dei prodotti imputabili al corriere e/o imputabili ad errori nella compilazione della proposta d’ordine da parte dell’acquirente.

3.3 PAGAMENTO

Pagamento con carta di credito

Il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna può essere effettuato solo in euro ed al momento della proposta d’ordine ordine accedendo al sito ed attraverso procedure digitali, secondo le modalità indicate. I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito. Al momento del pagamento on­line dell’ordine di acquisto, l’acquirente verrà trasferito automaticamente sul circuito della banca che fornirà il relativo servizio di pagamento elettronico a distanza attraverso una transazione protetta tramite protocollo crittografato. Deasalus.shop pertanto non riceve in nessun modo, né registra o conserva alcun elemento attinente alle informazioni bancarie, le quali verranno utilizzate esclusivamente in ipotesi di rimborso per esercizio del diritto di recesso.

Deasalus.shop utilizza la tecnologia STRIPE (stripe.com), che accetta le carte di credito più diffuse, ossia quelle aderenti ai circuiti Visa/Visa electron, MasterCard, American Express; il sito non memorizza il tuo numero di carta di credito perché il pagamento avviene direttamente tramite il portale STRIPE. Nelle spese successive alla prima, se lo desidererai, potrai scegliere l’apposita opzione che ti consentirà di procedere all’acquisto senza inserire nuovamente i tuoi dati, anche di carta di credito, grazie alla tecnologia TOKEN utilizzata dalla piattaforma STRIPE in assoluta sicurezza. STRIPE utilizza un apposito protocollo per crittografare i dati trasmessi fra il suo server e il tuo browser.

Pagamento con PayPal

Nel caso di pagamento mediante Paypal, si precisa quanto segue. PayPal è un fornitore di servizi di pagamento, specializzato nell’ambito dell’emissione di moneta elettronica tra un acquirente e un terzo. Paypal assicura la riservatezza delle informazioni bancarie dell’acquirente. PayPal esegue ogni tipo di ordine di pagamento impartito dai suoi clienti e versa a deasalus.shopSaldi Privati l’importo entro 3 giorni lavorativi.

Alla conferma dell’ordine di pagamento, l’acquirente autorizza PayPal a prelevare il relativo importo da una fonte di provvista idonea ai fini del trasferimento dell’importo dovuto al destinatario.

PayPal (Europa) S.à r.l. & Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349), con sede legale in L-2449 Lussemburgo, è un istituto di credito lussemburghese con regolare licenza ai sensi dell’articolo 2 della legge del 5 aprile 1993 sul settore finanziario e successive modifiche ed è soggetto alla supervisione prudenziale dell’autorità di vigilanza del Lussemburgo, Commission de Surveillance du Secteur Financier.I dati inseriti sul sito di PayPal saranno trattati direttamente dalla stessa e non saranno trasmessi a o condivisi con deasalus.shop. In caso di risoluzione del contratto e in ogni altro caso di rimborso, a qualsiasi titolo, l’importo pagato a deasalus.shop sarà accreditato dalla stessa sul conto PayPal dell’acquirente. Una volta disposto l’ordine di accredito a favore di tale conto, deasalus.shop non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali ritardi od omissioni nell’accredito dell’importo rimborsato, per contestare i quali l’acquirente dovrà rivolgersi direttamente a PayPal.

3.4 AREA RISERVATA: RICEVUTA O FATTURAZIONE

Al momento dell’inoltro della proposta d’ordine, all’acquirente verrà richiesto ). Nel caso in cui l’acquirente sia una persona giuridica verrà richiesta la compilazione dei dati fiscali per l’emissione della relativa fattura di vendita. Ricevuta (se cliente privato) o fattura (se il cliente è azienda) verranno emesse automaticamente dal sistema informatico dopo la conferma d’ordine e la relativa spedizione dei prodotti stessi inviandola via email, come indicato nell’area riservata. I dati contenuti nell’area riservata verranno trattati da deasalus.shop esclusivamente per l’invio dei prodotti e per eventuali comunicazioni di ordine pubblicitario/commerciale relativi ai prodotti venduti sul sito ecommerce in rispetto alle leggi comunitarie sulla privacy.

3.5 SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Tutti i pagamenti che vengono effettuati sul Sito si svolgono in un contesto di riservatezza e criptatura grazie al protocollo SSL.

4 CONSEGNA

4.1 MODALITÀ DI CONSEGNA

Una volta trasmessa la proposta d’ordine, all’acquirente verrà indicata la modalità di consegna (tramite corriere). Il materiale ordinato verrà consegnato all’indirizzo indicato dall’acquirente all’interno del periodo massimo di 30 giorni.

4.2 RICEZIONE E RECLAMI

Al momento della consegna, l’acquirente deve procedere a tutte le verifiche necessarie per rilevare eventuali avarie, mancanze, difetti, altri vizi apparenti o la non conformità dei prodotti consegnati rispetto alla proposta d’ordine. In particolare, l’acquirente deve verificare lo stato degli imballaggi, il numero dei colli e i prodotti in termini di quantità, codici, stato e caratteristiche.

In caso di reclamo, l’acquirente dovrà contattare deasalus.shop tramite la compilazione telematica dell’apposito modulo in ogni sua parte, reperibile a questo indirizzo: [email protected]. In tale modulo  dovranno essere indicate le precise e motivate ragioni del reclamo nel caso in cui ci sia della merce mancante, rotture dovute al trasporto, errore nella consegna dei prodotti e difetti di costruzione. Inoltre, l’acquirente dovrà essere in grado di fornire qualsivoglia giustificazione in merito alla veridicità dei reclami invocati e concedere a deasalus.shop, la possibilità di verificare i fatti. Pertanto, l’acquirente dovrà astenersi dall’intervenire o dal far intervenire un terzo a tal fine assumendosene a tal fine ogni responsabilità. I reclami verranno verificati da deasalus.shop e se accettati daranno luogo alla sostituzione del Prodotto difettoso o non conforme, o al suo rimborso in caso di indisponibilità del Prodotto in magazzino o presso i fornitori. Il Prodotto reso dovrà essere consegnato ai corrieri di deasalus.shop in perfetto stato (tranne per i difetti comunicati), nel suo imballaggio originale e munito di tutti i suoi accessori. Non si accetterà alcuna merce resa spontaneamente, senza previo accordo di deasalus.shop.

5 ­ GARANZIA DEI PRODOTTI / RESPONSABILITÀ

5.1 ESTENSIONE DELLA GARANZIA

Il regime di garanzia sui prodotti venduti differisce a seconda che l’acquirente sia un consumatore ovvero un professionista ai sensi della direttiva 1999/44/CE.

I prodotti sono garantiti per 2 anni dalla data di consegna contro difetti di conformità, difetti che dovranno essere comunicati a deasalus.shop entro due mesi dalla scoperta. Il caso di difetto di conformità l’acquirente avrà diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione del prodotto. Nel caso in cui i suddetti rimedi non fossero possibili o fossero eccessivamente onerosi, l’acquirente avrà diritto ad una riduzione del prezzo pagato o alla risoluzione del contratto di vendita.

Sono esclusi dalla garanzia:

  • i danni al Prodotto derivanti dalla normale usura in riferimento alla natura, funzione, composizione e prezzo;
  • le piccole differenze constatate sui Prodotti;
  • i prodotti utilizzati in modo inappropriato o troppo intensivo
  • qualsiasi difetto del Prodotto che possa risultare da errata installazione, immagazzinamento, conservazione o montaggio (mancato rispetto delle istruzioni di montaggio), da un difetto di manutenzione, cattivo utilizzo o utilizzo non conforme alle specifiche tecniche o di utilizzo (mancato rispetto delle prescrizioni di manutenzione e mantenimento), modifiche o riparazioni effettuate dall’acquirente o da un terzo, deterioramenti causati da oggetti esterni (televisore di peso eccessivo sistemato su un mobile non progettato a tal fine), eventi esterni quali incidenti, colpi, incendi, atti di vandalismo, perdita di tubature, luci naturali o artificiali (in caso di decolorazione), catastrofi naturali o intemperie.

5.2 RESPONSABILITÀ DEASALUS.SHOP

La responsabilità di deasalus.shop sui prodotti consegnati, inclusa quella nell’ambito delle garanzie contrattuali o legali applicabili, è, terzoprestata esclusivamente entro i limiti espressamente previsti dalla legge.

6 ­ DIRITTO DI RECESSO

L’acquirente dispone di un termine di recesso di 14 giorni lavorativi a partire dalla consegna del Prodotto che gli permette di annullare tutto o una parte del suo ordine e di restituire il Prodotto a sue spese. Detta facoltà non è applicabile ai prodotti fabbricati secondo le specifiche dell’acquirente, ai prodotti personalizzati o che, a causa della loro natura, non possono essere rispediti o sono suscettibili di deterioramento. I prodotti non dovranno essere stati utilizzati.

Per restituire il prodotto o parte dei prodotti, l’acquirente deve entrare nel suo account cliente ed accedere ai dettagli del suo ordine e compilare il modulo reperibile qui: https://www.deasalus.shop/recesso-reso/

La richiesta verrà trasmessa immediatamente al servizio clienti che contatterà l’acquirente per organizzare la rispedizione del prodotto e indicargli la procedura da seguire, che differisce a seconda del modo di spedizione originario.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente, tranne in caso di non conformità degli articoli.

Deasalus.shop provvederà ai necessari accertamenti al fine di verificare la conformità dei prodotti restituiti alle condizioni ed ai termini sopra indicati nonché  dell’integralità del prodotto reso munito di tutti i suoi accessori e nel suo imballaggio originale. In caso di esito positivo dei controlli esercitati da deasalus.shop, si procederà al rimborso delle somme già incassate nel medesimo circuito utilizzato per l’acquisto dei prodotti nel minore tempo possibile e comunque entro i 14 giorni decorrenti dal momento in cui deasalus.shop ha ricevuto comunicazione relativa all’esercizio del recesso e comunque previo rienro in possesso del prodotto.

Qualora, invece, dagli accertamenti effettuati da deasalus.shop non siano state rispettate le condizioni di reso, l’acquirente non avrà diritto all’integrale rimborso delle somme già corrisposte e sarà responsabile della diminuzione di valore dei prodotti restituiti in conformità alle leggi applicabili in materia. In tali ipotesi dal rimborso previsto sarà detratta una percentuale pari alla diminuzione di valore stimata dei prodotti restituiti; tale detrazione verrà comunicata all’acquirente che entro 14 giorni avrà diritto di riottenere a proprie spese i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti. In caso contrario deasalus.shop potrà trattenere i prodotti e un importo corrispondente alla percentuale detratta sul rimborso.

7 UTILIZZO DEL SITO INTERNET

7.1 PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Gli elementi pubblicati sul sito di www.deasalus.shop, ivi inclusi, in particolare, il logo, i marchi registrati, i testi, le fotografie, le immagini, i disegni, i modelli o le tabelle, costituiscono opere protette dai diritti di proprietà intellettuale o diritti della persona. La riproduzione o la rappresentazione, totale o parziale, di questo sito è quindi vietata senza previo ed espresso accordo dei titolari di tali diritti e può costituire un atto di contraffazione sanzionato dalle disposizioni del Codice di proprietà intellettuale e/o un fatto delittuoso tale da implicare la responsabilità civile dei contravventori dei suddetti diritti.

7.2 RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI

La responsabilità della navigazione sul sito www.deasalus.shop è totalmente a carico dell’utente. Deasalus.shop non potrà essere ritenuta responsabile di guasti, errori o virus informatici che potrebbero ostacolare la continuità di accesso al suo sito o dei malfunzionamenti che si potrebbero riscontrare nel PC degli utenti in seguito a un accesso al sito. Di conseguenza, non sarà tenuta alla riparazione dei danni diretti o indiretti che potrebbero essere legati all’utilizzo, all’accesso al sito o al download di elementi contenuti nel sito (immagini, testi, file video).

7.3 LEGGE “INFORMATICA E LIBERTÀ”

Deasalus.shop raccoglie i dati personali dell’acquirente necessari alla registrazione e al trattamento degli ordini e/o a rispondere a richieste di informazioni. In conformità alla legge, sulla privacy. L’acquirente dispone di un diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei propri dati personali. Per qualsiasi informazione, rivolgersi a [email protected]

8 FORZA MAGGIORE

Deasalus.shop non sarà ritenuta responsabile per il mancato adempimento totale o parziale degli ordini, nella misura in cui tale inadempimento sarà dovuto a circostanze impreviste o al verificarsi di un elemento costitutivo di forza maggiore quale, senza limitazione alcuna alla seguente lista, inondazione, incendio, tempesta, mancanza di materie prime, sciopero dei trasporti, sciopero parziale o totale o serrata, rottura nel confezionamento o nel trasporto. Tali eventi verranno tempestivamente comunicati da deasalus.shop al cliente.

9 VARIE

9.1 MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Deasalus.shop si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni generali di vendita. Qualsiasi nuova versione sarà segnalata sul Sito.

9.2 INTEGRITÀ DEL CONTRATTO

Le presenti condizioni generali di vendita e il riepilogo dell’ordine trasmessi all’acquirente formano un insieme contrattuale e costituiscono l’integralità delle relazioni contrattuali intervenute tra le parti.

10 LEGGE APPLICABILE / GIURISDIZIONE

Le relazioni tra gli acquirenti e deasalus.shop, riferite agli ordini trasmessi sul Sito, saranno soggette al diritto italiano.

In caso di controversia sarà competente il tribunale del luogo di domicilio o residenza del consumatore in base alla legge applicabile oppure, a scelta del consumatore medesimo, il foro di Padova. Nelle altre ipotesi, ovverosia qualora l’acquirente non rivesta la qualifica di consumatore, competente in via esclusiva per ogni controversia nessuna esclusa relative ad acquisti e/o alle presenti condizioni generali di vendita, sarà il Tribunale di Padova.